Повышать порог

Нанимать человека на работу, особенно первого, страшно. По крайней мере у меня был такой период. Страхов всплывает масса: ответственность, ограничения свободы и т.д. Например, один знакомый предприниматель, говорит, что не хочет набирать персонал, потому что «будет как бельмо в глазу сидеть здесь», это его шутка, но все же пока он работает один. Большинство из страхов надуманные, но часть очень актуальны для бизнеса. Один из актуальных страхов (на мой взгляд) в том, что можешь воспитать себе конкурента. Научил, подпустил к клиентам, а он уходит и еще клиентов прихватывает.

У меня был такой страх и я придумал как с ним бороться. Нужно повышать порог входа в свою отрасль, как это сделали сетевые ритейлоры. Чтобы начать тягаться с Евросетью, нужно обладать такими инвестициями, что ни один её работник не способен вложить (найти на стороне, наверное, тоже проблематично). Конечно, пример глобальный, но его можно применять и для мелких компаний. Сейчас мы разрабатываем такую стратегию для одного из проектов. Вариантов масса.

Чтобы было понятнее приведу несколько нейтральных примеров. Приучить клиента к дорогому офису (теперь нужно больше инвестиций от начинающего), приучить получать информацию об услуге из очень дорогих источников (например, телевидения), сделать стандартные условия «дорогими» (например, работать без предоплаты).

Конечно, все это возможно легко нивелировать личным общением, но ведь поговорить можно с единицами, а поток уже направлен к вам. Удачи в бизнесе!

Пахать, пахать, пахать...

Вчера разговорился с успешным предпринимателем, он занимается недвижимостью в Москве. Я расспрашивал о том как добиться успеха в бизнесе. Был очень интересный диалог с цитатами из Суньцзы, сформулирую основные тезисы, которые мне удалось ухватить на память:

1. Основное правило, чтобы добиться успеха в бизнесе: пахать, пахать, пахать...


2. Второе правило: выходить из зоны комфорта, иначе она будет постоянно сужаться. Только таким образом происходит развитие.


3. Нужен креатив, выделяйся, находи особый взгляд на проблему (Что нужно, чтобы съесть слона? Много кетчупа!).


4. Технологии работают, но возникают ситуации, где нужно находить уникальные решения (как построить дом если места под строительство нет).


5. Бизнес — это война, конкурентная борьба.


6. Можно найти решение проблемы гиганта и получить всё: бюджеты, людей и т.д., они с радостью подтянут таких людей к себе. Проблемы есть у всех.


7. Менеджер — знает как идти, лидер знает куда.


8. Из личного общения с людьми, которые входят в десятку самых богатых россиян: «они просто трудоголики».


9. Пахать, пахать, пахать.

На вопрос «Почему ты занимаешься предпринимательством?», я узнал интересный вариант ответа «Из жажды наживы и в погоне за чистоганом»!

Пути развития

Почти на всех тренингах сейчас пичкают психологией. Просматриваешь материалы, какого-нибудь бизнес-тренинга, а он на 60% состоит из зомбирования и промывки мозгов. Когда-то я продавал тренинги и самым частым возражением было «да я уже был на нескольких, там везде одно и тоже, спасибо». И в общем-то они правы.

А между тем, внимательное наблюдение за своими сотрудниками поможет значительно увеличить их эффективность без всякой психологии. Например, менеджер по продажам может пойти на тренинг личностного роста, а может научиться печатать на компьютере. Когда над клавиатурой нависает взращенная личность менеджера и со скоростью пять знаков в минуту одним пальцем набирает письмо из трех предложений, мне всегда становится смешно.

Я за тренинги, сам их веду и считаю что развитие — это сложный процесс, к нему надо подходить внимательно, системно и комплексно. Сваливать всё, что знаешь про психологию и эзотерику в одну кучу, а потом предлагать это каждому обратившемуся, не работает. Может человеку просто по утрам нужно начать бегать и жена полюбит, или на компьютере работать научиться и продажи возрастут вдвое.

Приглашение на тренинг по продажам

Ораторские курсы идут полным ходом, следующий — тренинг по продажам. Почему?

1. Умение продавать один из ключевых навыков для успешного человека, а при ведении своего бизнеса, может быть, ключевой.


2. Получение систематичных базовых знаний по продажам требует изучения большого количества материала, это долго и дорого. Более того, тренинг это еще и заряд положительной энергии, «волшебный пендаль».


3. Компании, как правило, очень халатно относятся к обучению своего персонала (я знаю это, потому что сам работал в нескольких компаниях и, потому что не встретил ни одного хорошего продажника, а приходят они по несколько раз в неделю).


4. За время работы менеджером по продажам и создания нескольких отделов продаж «с нуля» накопился определенный опыт и мне есть чему научить.

Я создал курс для начинающих менеджеров. Он обзорный и дает общее представление о работе «продажного менеджера», базовые навыки. У многих людей хорошие задатки для успешной карьеры менеджера по продажам (общительность, целеустремленность, желание достичь большего и т.д.), но у них недостаточно специальных знаний. Этот тренинг направлен именно на то, чтобы эти знания дать и превратить их в навыки.

Основные темы: что такое продажи, цели, страхи, этапы продаж, телефонные продажи, личные продажи, секреты успеха. Практика, практика, практика...

Приглашаю желающих в пилотную группу. Стоимость символическая: 700 рублей, но тренинг настоящий. Участников будет 15. Если хотите попасть в группу, звоните мне 8 901 201 95 60 (если буду недоступен, обязательно перезвоню).

Расстановка приоритетов

Когда шел Чемпионат Европы по футболу разговоров о нем было много, даже чересчур. Поэтому я отложил эту тему и решил написать когда все поутихнет, тем более что теперь будет проще обобщить тему на другие жизненные ситуации. Я веду ораторские курсы, поэтому активно интересуюсь всем, что связано со словом и его употреблением. В тот момент я очень увлекся поэзией Северянина, дело в том, что в каждой его поэзе я находил как минимум оно незнакомое слово, очень интересные стихи.

И вот в мыслях о рифмах и словах я пришел утром на работу. Вокруг же все было заполнено Чемпионатом, все разговоры только о нем, все мысли. С чего бы ни начинали диалог, он скатывался к футболу и футболистам. И вот после очередного такого разговора на пол часа, я спросил у кого какие любимые поэты. Да, сейчас я понимаю что это было ошибкой... но тогда я находился под впечатлением творчества великих поэтов.

Ответы были разные, но сводились в общем к полному непониманию вопроса. Один ответ запомнился особо, женщина, которая до этого очень рьяно и долго обсуждала нашу сборную ответила "Некогда!". Просто, коротко и быстро.